Enquanto você trabalha, seu WhatsApp já respondeu.
O Fluxos AI responde na hora as perguntas que todo cliente faz, com as palavras que você aprovou. E chama a sua equipe quando o assunto precisa de gente.
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Lanchonete da Bia
Conversa de exemplo no WhatsApp
A conversa aparece aqui.
Pergunte como se fosse o cliente:
Toque numa pergunta e veja o que acontece
Você faz o papel do cliente de uma lanchonete de exemplo.
Um dia inteiro com menos WhatsApp na cabeça.
O cliente não espera a sua hora livre. Veja como fica um dia comum quando as perguntas repetidas param de depender de você.
- 07:12
Alguém pergunta se vocês já abriram.
Respondido na hora, com o seu horário de funcionamento. Você ainda nem pegou no celular.
Respondido pela inteligência artificial
- 12:40
Pico do almoço. As mensagens não param.
Endereço, formas de pagamento, taxa de entrega: as perguntas de sempre se respondem sozinhas. Sua equipe cuida só dos pedidos.
Respondido pela inteligência artificial
- 16:05
Um cliente pede um orçamento fora do comum.
Isso a inteligência artificial não responde. O celular da sua atendente avisa, ela abre a conversa e resolve.
Respondido pela sua equipe
- 23:47
"Vocês entregam no Centro?"
Respondido. A loja está fechada, você está dormindo, e o cliente já sabe que pode pedir amanhã.
Respondido pela inteligência artificial
Atende muito, sem errar e sem dar prejuízo.
Robô que inventa resposta custa caro: preço errado, prazo que não existe, cliente irritado. A inteligência artificial do Fluxos AI foi feita ao contrário. Ela só reconhece a pergunta; quem escreveu a resposta foi você.
Ela não inventa nada
A resposta que sai é o texto que você escreveu, palavra por palavra. Sem preço errado, sem promessa que a empresa não fez.
Você escolhe o que ela responde
Cada pergunta é liberada uma a uma. O que você não liberou, ela não responde.
Saiu do roteiro, vai para uma pessoa
Pedido diferente, reclamação ou cliente pedindo atendente: a conversa fica com a sua equipe, e o celular avisa.
Ela não fica repetindo
Se o cliente insiste na mesma pergunta, a resposta automática para e a conversa passa para a equipe.
E quando é gente que responde, fica mais fácil também.
Para lanchonetes, lojas, clínicas, salões e prestadores de serviço: negócios em que mais de uma pessoa responde o mesmo WhatsApp.
Todo mundo no mesmo número
Cada pessoa atende com a própria conta, no celular ou no computador, e vê o que já foi respondido.
O celular avisa
Notificação com o nome do cliente e a mensagem, mesmo com o app fechado.
Rascunho em um toque
Sugerir resposta monta um rascunho com as informações do seu negócio; a pessoa revisa e envia.
Respostas prontas
Para o que você prefere mandar à mão: escreve uma vez, envia com dois toques.
Catálogo com fotos
A foto certa do produto vai direto na conversa, sem procurar na galeria.
Em qualquer aparelho
Abre no navegador e instala como app no Android, iPhone, Windows, Mac e Linux.
Você começa em três passos, com a gente do seu lado.
- 1
Fale com a gente
Você conta como é o atendimento da sua empresa hoje e tira as dúvidas, sem compromisso.
- 2
Conectamos o seu WhatsApp
Fazemos junto com você a conexão do número da empresa pela API oficial do WhatsApp (Meta).
- 3
Você escreve as respostas e libera
Cadastra as perguntas que mais chegam, com as suas palavras, convida a equipe por um link e pronto.
O que costumam perguntar antes de começar
A inteligência artificial pode responder errado para o meu cliente?
Ela não escreve respostas por conta própria. Ela só reconhece qual pergunta o cliente fez e envia o texto que você cadastrou e liberou para aquela pergunta. Quando não reconhece, ou quando o cliente pede uma pessoa, não responde nada e a conversa fica com a sua equipe.
Preciso trocar o número da minha empresa?
Não precisa ser um número novo, mas o número conectado passa a funcionar pela API oficial do WhatsApp: o atendimento acontece pelo Fluxos AI, e não mais pelo aplicativo do WhatsApp naquele número. A gente explica as opções antes de qualquer mudança.
Quanto custa?
Depende do tamanho da equipe e do volume de atendimento. Fale com a gente e montamos a proposta para o seu caso.
É a API oficial do WhatsApp?
Sim. O Fluxos AI usa a plataforma oficial do WhatsApp Business (Meta), sem gambiarras que colocam o seu número em risco de bloqueio.
Quantas pessoas podem atender?
Quantas a sua equipe precisar. Cada pessoa entra com a própria conta, como proprietário, administrador ou atendente.
Meus dados e os dos meus clientes ficam seguros?
Cada empresa só enxerga as próprias conversas. Os detalhes estão na nossa Política de Privacidade.
Pare de responder a mesma pergunta cem vezes por dia.
Chame a gente no WhatsApp. A sua mensagem chega na nossa própria Central, e você já conversa pelo mesmo sistema que a sua equipe vai usar.
Prefere email? [email protected]